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▶CEO의서재 시리즈/반딧불이 CEO30

# 모든 사원을 회사의 리더로 만든 30대 여성CEO의 마인드! 사람은 변할 수 있을까? 이 질문에 대한 답을 생각하다보면 긍정적인 답보다 부정적인 답이 더 많을 것이다. 사회생활을 더 많이 겪은 사람일수록 말이다. 한번 더 파고들어 또 하나의 질문을 던진다. 사람이 사람을 변화시킬 수 있을까? 스스로 변하기도 어려운데 가능한 일일까. 여기, 30세에 벼랑에 몰린 산업폐기물 회사의 사장이 된 이시자카 노리코는 당당하게 '네'라고 답할 것이다. 그녀는 8년이란 시간을 들여 직원들을, 회사를 변화시켰다. 그리고 지금 그녀의 회사는 연간 3만 명이 찾는 핫플레이스가 되었다. 인사예절조차 몰랐던 직원들은 지금은 책임감과 자부심으로 똘똘뭉친 리더이자, 회사의 주인이 되었다. 그녀는 어떤 마음가짐으로 변화를 만들었을까? 변화의 시작은 '사람'에서부터 탈 산업폐기물 업체를.. 2020. 9. 8.

# “내가 사는 곳은 안돼!” 님비족을 설득한 쓰레기장 CEO 질문 한 가지를 던지겠다. “장애인 지원시설, 장례식장, 쓰레기매립지가 세상에 필요하다고 생각하십니까?” 모두들 그렇다고 할 것이다. 또 질문 한 가지를 던지겠다. “장애인 지원시설, 장례식장, 쓰레기매립지가 내가 사는 동네에 생기는 것은 어떠십니까?” 이 질문에서 사람들의 갈등이 시작된다. 어릴 적 학교 교과서에서도 배웠던 '님비현상' Not in my backyard! 시설의 필요성은 동의하면서도 자신의 거주지에 생기는 것은 반대하는 것. 매번 생길때마다 갈등과 다툼이 일어나는 기피시설, 해결방법은 없을까? 이웃나라 일본에는 이런 현상에 대한 가장 옳고 바른 답을 던져주는 한 기업이 있다. 지역 주민들에게 '쓰레기장'이라 비난받았던 이시자카 산업폐기물 처리업체는 12년이란 기나긴 노력을 거.. 2020. 9. 8.

# 유리천장 깬 걸크러쉬 CEO의 경영노하우? 회사를 경영할 때 무엇을 1순위에 두십니까? 한 회사의 사장에게 이런 질문을 한다면 어떤 대답이 돌아올까? 한국에서 열린 글로벌 콘퍼런스에 참석한 이시자카 산업의 CEO 이시자카 노리코의 답은 이랬다. 경영 1순위는 '직원들의 동기부여'입니다. 회사와 리더는 함께 일하는 직원들이 성과를 낼 수 있도록 동기부여를 해주는 것이 가장 중요하다는 말이다. 이에 덧붙여 "강점을 제대로 발휘할 수 있는 회사가 아니면 직원들이 즐겁지 않다"며 "직원들의 강점을 살려야 조직이 강해진다"고 강조했다. 이를 위해 이시자카 사장은 매년 직원들이 업무 외 분야에서 벗어나 직접 강사가 되서 ‘커피 맛있게 만드는 법’ ‘소화전 쓰는 법’ 등 자신이 잘할 수 있는 것을 다른 직원에게 가르치는 프로그램을 운영하고 있다 직급에.. 2020. 9. 8.

# 민간 기업 최초 유네스코 ESD 인증받은 '쓰레기처리' 회사? 유네스코에서 매년 언급하는 '지속 가능 발전 교육(ESD)'은 '지구 온난화', '생물 다양성', '폐기물 처리'라는 세계 삼대 환경 문제를 해결하기 위해, 우리에게 꼭 필요한 교육이다. 세계 각국의 기업들도 시간이 지남에 따라 하나, 둘 인증을 받고 참여하고 있는데 일본의 어떤 회사는 '민간 기업 최초'로 ESD 인증을 받았다. 사진출처 > 이시자카산업 공식 홈페이지 https://ishizaka-group.co.jp/ 이 기업에서는 인증을 위한 인증이 아닌 환경을 위해 각종 분야에 걸쳐 진심으로 힘을 쓰고 있다. '이렇게까지 해야 하나?' 싶을 정도다. 환경보호를 위한 다양한 프로그램을 진행하는데 모내기, 밀 타작 등 어린이 농장 체험, 제철 야채를 수확해서 피자를 만드는 체험, 겨울 뿌리.. 2020. 9. 8.

# 우리가 살고 있는 지구는 이런 회사를 원한다? 130,477,000톤 가늠이 안되는 이 무게는 지금까지 우리나라가 전 세계 바다에 쏟아버린 폐기물의 양이다. 환경에 조금이라도 관심이 있다면 알 법한 이 사진 한 장은 모두에게 충격과 함께 심각성을 깨닫게 해준다. 새끼에게 먹이를 주는 앨버트로스. 그 먹이는 모두 플라스틱이다. ㅣ출처 : 미국 사진작가 크리스 조던의 사진 기업의 사회적 책임에 대한 국제 표준 중의 하나인 UNGC(UN Global Compact) 원칙을 살펴보면 기업은 환경 책임 증진에 앞서야하며 환경에 악영향을 주는 것을 예방하고 환경친화적 기술 개발에 힘써야 할 의무가 있다. 많은 기업들이 UNGC에 가입을 했고 저마다 환경에 대한 대책을 내놨다. 옷을 파는 기업은 옷을 사지 말라 했다. 그렇다면 페기물을 처리하는 기.. 2020. 9. 7.

# 쓰레기장에 웬 크리스마스 트리가? 2013년 9월 국제 올림픽 위원회 IOC 총회, 2020년 올림픽 유치 최종 프레젠테이션이 있었다. 그날, 한 여성 아나운서의 입에서 흘러나온 이 다섯 글자는 세계적인 유행어가 되었다. 오.모.테.나.시 이 한 단어는, 전세계 사람들에게 깊은 인상을 남겼다. 좀 더 자세히 들여다보면 오모테나시는 사실, 수백 년 전 ‘다도’ 문화에서 시작된 마음가짐이다. '순수한 마음, 진심을 다해야만 상대와 교감을 나눌 수 있다’는 마음이 담겨있다. 따뜻한 한 잔의 차같은 그 마음이 수백 년에 흐른 오늘날까지 온도를 유지하고 있음을 몸소 보여준 한 사람이 있다. 우연히 알게 된 식당에서 깨달은 ‘오모테나시’를 실천하기 시작하고, 이 정신을 한 회사에 물들이기 시작한다. 비난받던 산업폐기물회사를 전세계에서 가장 .. 2020. 9. 7.

[CEO 스토리] 폐기물을 '꿀과 빛'으로 변화시킨 30살의 여사장, 이시자카 노리코 "이시자카 쓰레기장 딸!" "산업폐기물 거리의 잔 다르크" "이시자카 산업은 마을에서 나가라!" "숲을 보호하는 'AAA 등급' 회사" 산업폐기물 처리업체 이시자카 산업, 그리고 폐업의 위기에 몰린 이 회사에 취임한 30세의 젊은 여사장 이시자카 노리코. 이 둘에게 붙여졌던 극과 극의 평가들이다. 한 때는 환경 오염의 주범으로 몰리며 지역 주민의 반대 운동과 기업의 존폐를 논할 정도로 절체절명의 위기에 빠졌던 산업폐기회사 이시자카 산업. 매일 연기를 내뿜으며 산업 폐기물을 소각하던 산업폐기물처리 업체가 반딧불이와 토종 꿀벌이 서식하는 아름다운 숲과 공원을 조성하고, 매년 지역 축제를 여는 친환경 업체로 변한다. Q. 이시자카 산업을 12년 만에 극적으로 탈바꿈 시킨 CEO 이시자카 노리코... 2020. 9. 7.

모두가 아닌 나만의 상식을 갖춰라! 폐업 위기에 몰렸던 산업폐기물 처리회사가 연간 3만 명이 찾는 기업으로 거듭날 수 있었던 이유는 무엇일까? 회사가 무너져갈듯한 아슬아슬한 상황에 어린 사장의 취임으로 등을 돌린 직원들, "이시자카는 이 마을에서 나가라" 반대 운동을 펼치던 주민들의 마음을 돌린 이시자카산업 대표. 서른 살의 나이에 사장으로 취임한 이시자카 노리코의 경영 마인드가 담긴 책 속의 문장들을 만나보자. 비즈니스에서 *오모테나시의 대상은 누구일까? 제일 먼저 떠오르는 대상은 고객과 거래처일 것이다. 하지만 훨씬 더 긴밀한 신뢰 관계를 맺어야만 하는 이들이 있다. 가장 가까이에서 서로 믿어야 할 사람들, 바로 사원이다. *오모테나시 : 대접; 환대 사람마다 일하는 방식도, 사는 방식도 다 달라요. 스스로 일과 삶 사이에 균형을 .. 2020. 9. 7.

# 오늘도 우리는 월급에 맞춰 일하는 중? 이미지 출처 : http://cafe.naver.com/workee (직장인 공감백서 카페) 놀고 있는 것이 아니다. 월급에 맞춰 일하고 있는 것이다. 한 위스키 광고에 인용된 이 말은 많은 직장인들의 공감을 불러 일으켰다. 내가 일한 만큼의 대가를 받는 일, 월급은 성과와 능력을 결정하는 중요한 문제다. 그런데도, 내가 왜 이 월급을 받아야 하는 건지 사이다처럼 시원하게 이야기 해주는 회사는 흔치 않다. 회사만 아는 내 월급 명세서의 기준은 우리를 오늘도 월급에 맞춰 일하게 만든다. 그렇다면 직원 누구에게나 동등하고 투명한 급여체계를 시행하고 있는 기업이 과연 존재할까? 직원들에게 명확한 급여 인상 기준을 안내하고, 객관적인 성과와 연봉 인상 가능성을 예측할 수 있도록 하는 회사... 2020. 9. 7.

[책 속 한 줄] 전략이 아닌 진심으로 다가서다. 산업폐기물 처리업체인 우리 회사와 '진심 어린 접대'라는 말이 좀처럼 어울리지 않는 탓인지, 많은 이들이 질문을 한다. "*오모테나시를 접목한 것이 일종의 경영 전략이었습니까?" "의외성을 노리신 건가요?" *오모테나시 : 대접; 환대 애초부터 '오모테나시'를 하자고 마음먹지는 않았다. 처음에는 그저 회사를 찾아오는 고객들에게 계절 장식을 선보여 시시때때로 변하는 계절의 느낌을 선사하고 싶었을 뿐이다. 손님에게 고구마 양갱을 내놓았던 것도 특별한 목적이 있었던 것은 아니다. 그저 이 지역의 특산물을 알리기 위해서였다. 우리 회사가 오모테나시 경영기업선에 뽑힌 것은 일반 소비자가 아닌 회사의 직원들과 지역 사회, 그리고 거래처에 대한 대응 때문이었다. 사원들의 만족도를 높이기 위해 노력하고, 지역사.. 2020. 9. 7.

#막다른 인생에 열쇠가 되어줄 지혜의 문장들! 우리가 세상을 살아갈 때, 매일매일 성공과 행복만이 따르지는 않습니다. ‘No pain no gain’ 이란 말이 있듯이 온몸으로 아프게 부딪히고 이겨내야지만 무언가를 얻을 수 있는 것이죠. 좌절과 동시에 깨달음을 얻게되고, 성장할 때 비로소 가슴 설레는 인생을 살아갈 수 있을 것입니다. 삶에는 끝 없이, 우리가 예측할 수 없는 수 많은 일들이 일어나며 시간이 지날수록 많은 벽에 가로막히게 됩니다. 인생이란 길에서 헤매고 있을 누군가에게 진심어린 조언이 될 문장들을 소개합니다. 한 문장, 한 문장이 누군가에게 길잡이, 혹은 열쇠가 되줄 수 있기를 바랍니다. 속 역경을 이겨낸 지혜가 담긴 문장들을 만나보세요! 1 나는 회사에 이미 존재하는 것들을 활용하고, 활용하고, 또 활용했다. 아버지가 만든 회.. 2020. 9. 7.

# 퇴근 시간을 앞당기는 15분 보고의 기술. 보고를 위한 보고. 끝이 보이지 않는 상사와의 회의 시간. 보고로 시작해 보고로 끝나는 하루는 직장인들을 괴롭히는 일 중 하나다. 우리의 칼퇴를 힘들게 하는 보고의 늪. 어떻게 해야 좀 더 쉽게 빠져나올 수 있을까? 보고라는 것은 상대를 설득하는 과정이다. 내가 한 업무에 대해 상대의 동의를 구하는 일, 앞으로의 계획에 대해 상사의 YES를 받는 일. 이시자카 산업의 CEO 이시자카 노리코는 이렇게 말한다. ‘중요한 이야기는 15분 동안에 끝낸다.’ 퇴근 시간을 앞당기는 보고의 기술. CEO 이시자카 노리코의 예스를 부르는 15분 대화법을 지금부터 살펴보자. 하나, ‘타이밍’과 시간이 중요하다. 어떤 이야기든 ‘타이밍’과 시간이 중요하다. 자기가 하고 싶은 말이 있다고 상대방을 보자마자.. 2020. 9. 7.

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