▶CEO의서재 시리즈/이익을 내는 사장은 말투가 다르다2 이익을 내는 사장은 말투가 다르다 "사업 성패의 80%는 사장의 말투에 달려있다" 세상에 많은 회사가 있지만 딱 두 가지로 나뉜다. 이익을 내는 회사와 그렇지 못한 회사. 모두가 이익을 내기 위해 열심히 일하고 있을 텐데 왜 이런 차이가 생길까? 여러 가지 이유가 있지만 수많은 차이를 유발하는 근원은 사장의 말투다. 왜냐하면 사장의 경영철학에서부터 조직의 분위기, 회의, 업무지시까지 회사에서 일어나는 일이 사장의 입에서부터 출발하기 때문이다. 3만 명 넘는 리더와 경영자의 말투 개선을 통해 매출을 비약적으로 향상해 온 저자는 사업 성패의 80%는 사장의 말투에서 갈린다며, 사장이 반드시 갖춰야 할 단 하나의 기술이 있다면 단연 말투의 기술이라고 단언한다. 혹시 지금 매출이 떨어지고 있다면 직원에게 어떤 말투로 질책하고 있는지부터 돌아보라.. 2020. 12. 9. 이익을 내는 사장은 말투가 다르다 남보다 쉽게 이익을 내는 '사장들의 말투'는 따로 있다. 사장은 회사의 책임자다. 무엇을 책임지는가? 이익 실현을 책임진다. 사장의 머릿속은 이익을 만들어 내기 위한 생각으로 꽉 차 있다. 장기적인 계획도 있고 단기적인 아이디어도 있다. 그런데 어떤 지시를 내려도 직원들은 사장의 지시를 제대로 구현해 주지 않는다. 늘 2%가 부족하다. 일을 덜 하거나, 딱 부러지게 일하지 않고 뭉뚱그린 결과물을 가져오거나, 미묘하게 방향성이 빗나간 결과물을 가져온다. 때론 아예 다른 결과물을 만들어 오기도 한다. 미칠 노릇이다. 사장으로서 직원들에게 실망감과 분노감이 든다. 직원들은 사장의 감정을 빠르게 간파한다. 주눅 들고 반감을 갖는다. 회사 분위기는 엉망이 되고 업무 진행은 더뎌지며 이익 실현은 요원해진다. 업무도.. 2020. 12. 2. 이전 1 다음
